Ada yang bisa kami bantu?

HP Android, dari Google Play, dan iPhone, dari App Store. Aplikasi Mac segera hadir.

Tidak. Tidak ada pendaftaran dan tidak perlu masuk. Semuanya berjalan di perangkatmu.

Ya. Jadwal salat, jeda aplikasi, mencatat salat, jurnal, runtun, zikir, dan kiblat gratis. Mendukung Ishra bersifat opsional, sebagai sedekah, dan membuka fitur tambahan, seperti jendela fokus dan insight yang lebih dalam di Android.

Hampir selalu salah satu dari ini, urut dari yang paling sering:

• Aksesibilitas menyala. Ishra butuh izin ini untuk melihat aplikasi yang sedang terbuka. Update HP kadang mematikannya, jadi cek lagi setelah update.
• Baterai tidak dibatasi. Pengaturan, Aplikasi, Ishra, Baterai, lalu Tidak dibatasi (di beberapa HP: Jangan optimalkan).
• Mulai otomatis diizinkan di Xiaomi, Oppo, realme, Vivo, dan Huawei.
• Aplikasinya ada di daftarmu, dan sedang masuk waktu salat.

Masih bermasalah? Kirim pesan ke kami dan sebutkan model HP-mu.

Buka Fokus di Ishra, izinkan Durasi Layar (Screen Time) saat iOS meminta, lalu pilih aplikasinya. iOS akan menahannya selama setiap waktu salat. Kalau sebelumnya kamu menolak, nyalakan lagi untuk Ishra di Pengaturan iPhone.

Lewat Durasi Layar, Ishra hanya menerima token anonim untuk aplikasi yang kamu pilih: ia tidak bisa melihat namanya atau cara kamu memakainya.

Untuk menjeda sebuah aplikasi, Ishra perlu tahu aplikasi apa yang sedang terbuka, dan Android hanya membagikannya lewat aksesibilitas. Hanya itu yang dibaca untuk jeda.

Kalau kamu menyalakan perlindungan situs, Ishra juga membaca alamat di browser, atau judul halaman di browser yang tidak menampilkan bilah alamat, hanya untuk dibandingkan dengan daftar di HP-mu. Ia tidak pernah membaca apa yang kamu ketik atau pesanmu. Tidak ada yang disimpan atau dikirim.

Salat, lalu catat salatnya, dan aplikasimu kembali. Jeda hanya berlaku untuk aplikasi yang kamu pilih, dan hanya selama waktu salat.

Bisa. Telepon, pesan, peta, dan semua aplikasi yang tidak kamu pilih tetap berjalan seperti biasa.

Tidak, dan tidak akan pernah. Mencatat salat adalah catatan pribadi untuk dirimu sendiri, bukan bukti dan bukan penilaian.

Biasanya tidak ada yang salah: aplikasi dan masjid menjawab pertanyaan yang sedikit berbeda. Cek metode perhitungan yang dipakai otoritas setempat, dan kotamu. Untuk Kemenag dan JAKIM, Ishra menambahkan menit kehati-hatian (ihtiyati) yang sama seperti jadwal resmi mereka. Di Android kamu juga bisa memakai lokasi persis dan mengoreksi tiap waktu salat sampai 30 menit.

Penjelasan lengkapnya ada di artikel kenapa jadwal di aplikasi dan di masjid bisa berbeda. Kalau Ishra dan masjidmu berbeda, ikuti masjidmu.

Di iPhone, bisa: pilih satu dari lima suara untuk pengingat salat, termasuk azan Indonesia. Di Android, pengingat masih memakai bunyi lonceng; lima suara yang sama hadir di update Android berikutnya.

Nyalakan mode safar di Pengaturan. Kamu bisa menandai salat sebagai qashar atau jamak, sesuai mazhabmu.

Tidak. Kalau kamu memilih akhwat saat penyiapan, ada tombol istirahat di Pengaturan. Selama menyala, aplikasi tetap terbuka dan runtunmu menunggu.

Masuk dengan akun Google (Android) atau Apple ID (iPhone) yang sama dengan saat membeli. Di Android, Ishra memeriksa pembelianmu sendiri saat dibuka. Di iPhone, ketuk Pulihkan pembelian di layar dukungan. Kalau tidak kembali, kirim pesan ke kami dengan nomor pesanan dari tanda terima toko.

Di Google Play: profilmu, Pembayaran dan langganan, Langganan. Di iPhone: Pengaturan, namamu, Langganan. Kami tidak bisa membatalkannya untukmu, karena tagihan diurus oleh toko.

Di perangkatmu, dan tidak di tempat lain. Tanpa analitik, tanpa pelacak, tanpa server Ishra. Detail lengkapnya ada di kebijakan privasi.

Di iPhone, ekspor file cadangan di Pengaturan lalu pulihkan di iPhone baru. Di Android, nyalakan Cadangan Google di Pengaturan Ishra, dan jurnalmu kembali sendiri di HP baru; pendukung juga bisa mengekspor file cadangan.

Di Pengaturan ada pilihan hapus untuk satu catatan maupun semuanya sekaligus, termasuk foto. Penghapusan langsung dan permanen. Menghapus aplikasi Ishra juga menghapus semuanya.